01
MVP
Продукт запущен с нуля
CREATIVEGROUP
Digital productDigital loyalty product
Club Card: запуск digital loyalty системы и продуктовой экосистемы с нуля
Club Card задумывался как digital loyalty-продукт, в котором сам пользовательский опыт должен усиливать повторные взаимодействия, retention и долгосрочную ценность клиента. Задача покрывала и product strategy, и implementation logic: value model, UX/UI, системное поведение, авторизацию, аналитику и готовность к масштабированию.
Club CardDigital loyalty product
02
Loyalty-first
Основа пользовательской модели
03
Scale-ready
Направление архитектуры
О проекте
Продуктовая экосистема, построенная вокруг повторного поведения, а не разовой активации
Продукт должен был сделать лояльность удобной, заметной и легко используемой в разных пользовательских касаниях. Для этого потребовалось соединить бизнес-логику, интерфейсную ясность и card-based паттерны взаимодействия в одну систему.
В отличие от классического маркетингового лендинга, этот кейс был ближе к product launch: бизнес-модель, UI-система, сценарий авторизации и аналитика с первого дня должны были поддерживать retention и LTV.
Задача
Перевести loyalty-концепцию в понятный и масштабируемый цифровой продукт
Проекту были нужны product strategy, value mechanics, интерфейсный язык и backend-ready логика ещё до активного роста. Слабый пользовательский опыт быстро убил бы повторное использование и retention.
Нужно было определить loyalty-модель, выстроить user journeys, спроектировать card-based интерфейс, связать авторизацию и системную логику, а также подготовить аналитику и автоматизацию под масштабирование.
Что сделали
Спроектировали продукт: от loyalty-модели до интерфейса и системной логики
Этот кейс объединял product thinking и delivery. Работа покрывала бизнес-модель, UI-язык, технический сценарий и систему измерения, необходимые digital loyalty-продукту.
Определили retention-логику, механики лояльности, value exchange и пользовательское поведение, которое продукт должен усиливать.
Собрали модульный интерфейсный язык вокруг карт, быстрого сканирования, прогресса, привилегий и повторных взаимодействий.
Спроектировали продуктовую логику для идентификации, доступа, состояния лояльности и будущего API-масштабирования.
Подготовили event-слой и отчётность, необходимые для оценки retention, повторных действий и LTV-связанного поведения.
Определили структуру для повторных коммуникаций, lifecycle-триггеров и будущего расширения продукта.
Результаты
Loyalty-first digital product, готовый к запуску и масштабированию
На выходе получилась продуктовая система с понятной retention-логикой, цельным интерфейсом и измеримой архитектурой для дальнейшего роста.
Digital-продукт запущен с нуля
Проект прошёл путь от идеи до структурированной продуктовой системы с определённой value-механикой и понятными user flows.
Loyalty-модель встроена в UX
Интерфейс и системная логика были спроектированы так, чтобы поддерживать повторные взаимодействия, а не делать лояльность декоративным дополнением.
Основа для роста retention и LTV
Аналитика, сценарии и lifecycle-логика были подготовлены вокруг повторного использования и долгосрочной ценности, а не только acquisition.
Готовность к API и расширению экосистемы
Авторизация, backend-логика и структура изначально планировались с учётом будущих интеграций и масштабирования.
Доказательства
Что дала продуктовая архитектура
- Продукт был изначально собран вокруг loyalty, повторных взаимодействий, retention и LTV, а не вокруг поверхностного one-time usage.
- UX/UI, backend-логика, авторизация, аналитика и автоматизация проектировались как части одной экосистемы.
- Архитектура была подготовлена под запуск продукта, измеримое поведение пользователей и дальнейшее масштабирование через интеграции.
Этот кейс про готовность продукта: loyalty-логика, ясность интерфейса, структура retention и подготовка к масштабированию.
Команда проекта
Продукт, UX, визуальная система и delivery management
Проект потребовал сочетания product strategy, interface design, visual system thinking, аналитики и технической координации.
Команда проекта:Leo Carter, Нина Коул, Лина Хейз and Ноа Рид
Услуги в проекте
Сервисы, которые сформировали продукт и модель внедрения
В проекте соединились product strategy, UX/UI, аналитика и автоматизация, чтобы собрать loyalty-продукт с измеримой бизнес-логикой.
Маркетинговые исследования
Исследуем аудиторию, рынок и конкурентов, чтобы стратегия опиралась на факты, а не на предположения.
Открытый сервисUX/UI-дизайн
Проектируем интерфейсы вокруг задач пользователя, понятной структуры и сценариев конверсии.
Открытый сервисРазработка фирменного стиля
Собираем визуальную систему бренда, чтобы коммуникация была целостной и узнаваемой во всех каналах.
Открытый сервисСоздание корпоративного сайта
Корпоративный сайт с понятной структурой, сильной подачей услуг и фокусом на заявки.
Открытый сервисНастройка CRM и автоматизации
Настраиваем воронку, маршрутизацию лидов и автоматические действия, чтобы продажи не теряли скорость.
Открытый сервисНастройка аналитики (Google Analytics, Я.Метрика)
Настраиваем события, цели и отчеты так, чтобы маркетинг опирался на реальные данные о конверсиях.
Открытый сервисA/B-тестирование рекламы и посадочных страниц
Проводим A/B-тесты рекламы и посадочных страниц, чтобы улучшать конверсию на основе фактов.
Открытый сервисЧат-боты для сайта / мессенджеров
Проектируем диалоговые сценарии, которые собирают вводные, квалифицируют обращения и разгружают команду.
Открытый сервисКопирайтинг (тексты для сайта, рекламы)
Пишем тексты, которые понятно объясняют предложение и помогают довести пользователя до действия.
Открытый сервисВизуальные материалы
Ключевые продуктовые экраны loyalty-экосистемы
Эти экраны показывают продуктовую логику Club Card: ценностное предложение, иерархию карт, мобильный сценарий использования и аналитический слой, поддерживающий рост retention.
Следующий шаг
Строите продукт, где retention важен с первого дня?
Мы можем помочь собрать продуктовую модель, интерфейс, аналитику и техническую логику до того, как начнётся расход на активный рост.
Сопутствующие услуги
Сопутствующие услуги
UX/UI-дизайн
Проектируем интерфейсы вокруг задач пользователя, понятной структуры и сценариев конверсии.
Открытый сервис
Настройка CRM и автоматизации
Настраиваем воронку, маршрутизацию лидов и автоматические действия, чтобы продажи не теряли скорость.
Открытый сервис
Настройка аналитики (Google Analytics, Я.Метрика)
Настраиваем события, цели и отчеты так, чтобы маркетинг опирался на реальные данные о конверсиях.
Открытый сервисНе знаете
с чего начать?
Оставьте заявку на бесплатный аудит вашей задачи с нашим маркетологом. Бесплатно.
FAQ
Digital-маркетинг под ключ включает разработку стратегии, SEO-продвижение, контекстную рекламу, SMM, контент-маркетинг, аналитику и автоматизацию. Мы выстраиваем систему, которая привлекает клиентов и увеличивает продажи.
Стоимость разработки сайта зависит от сложности проекта: лендинг, корпоративный сайт или сложный web-сервис. Цена формируется после обсуждения задач и функциональности.
SEO-продвижение обычно дает первые результаты через 2-4 месяца, а стабильный рост трафика начинается через 4-6 месяцев в зависимости от ниши и конкуренции.
Контекстная реклама дает быстрый результат, а SEO - долгосрочный. В большинстве случаев лучше использовать оба канала вместе.